AI算力云隐私政策

发布时间：2025年4月1日
生效时间：2025年4月1日

引言

AI 算力云平台（以下简称“本产品”“AI 算力云”）是由中昊芯英（杭州）科技有限公司为用户（以下简称“您”）提供的图片生成、视频生成服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定本政策，并保护您的个人信息安全。本政策适用于您通过任何方式对本产品及其相关各项服务的访问和使用。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己个人信息权益的方式。您应特别重点阅读我们以 粗体 标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。

您同意本政策表示您已了解我们所提供的服务及功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。如果您或您的监护人不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用。当您继续使用本产品或相关各项服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法收集、使用和存储您的个人信息。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

我们会根据正当、合法、公开、透明、最小必要的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。为了向您提供更优质和智能的产品和服务，我们可能需要收集下述信息，以下我们将详细说明本产品收集和使用的个人信息。如果您拒绝提供，将无法享用对应的业务功能和服务。

一、向您提供产品与服务过程中您主动提供的个人信息

1.1 账户信息

1. 当您申请使用本产品，可以登录经注册的本产品账号，您需要向我们提供您的手机号以及验证码以完成注册及登录，您也可能使用第三方账号（如微信账号等）以完成注册及登录。
2. 为了满足法律法规的强制性要求、出于提供产品或服务所必需或您基于对增强账号保护级别的需求，在您使用某些服务时或您有进一步需求时，您需提供您的真实姓名、身份证号、人脸信息完成账号实名认证。如您不进行实名认证，可能会影响到您使用需要经过实名认证才能使用的业务功能。为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们可能会将您向 AI 算力云提供的实名信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的对应信息进行比对核验。为了保障您的账号安全，请勿将您的账号转让、租借他人使用。
3. 如您不登录本产品账号，我们不会收集您的上述个人信息，但与登录相关的功能将无法使用。

1.2 图片生成

除非法律法规另有规定的，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，在您使用本产品的服务时，我们将收集您与本产品进行交互过程中所输入的文本信息、图片信息，使用这些信息向您输出内容，以提供图片生成服务。

1.3 视频生成

除非法律法规另有规定的，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，在您使用本产品的服务时，我们将收集您与本产品进行交互过程中所输入的文本信息、图片信息，使用这些信息向您输出内容，以提供视频生成服务。

1.4 交互对话（大语言模型）

除非法律法规另有规定的，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，在您使用本产品的服务时，我们将收集您与本产品进行交互过程中所输入的文本信息，使用这些信息向您输出内容，以提供语言类生成服务。

在上述功能过程中，您可以对本产品所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容，以便不断改进本产品的输出内容质量。请注意，根据具体应用场景，您或您的最终用户在使用本产品服务的过程中，所输入的内容可能会包含个人信息。如您或您的最终用户不希望我们收集和处理前述个人信息的，请您谨慎输入前述信息，并对您的最终用户就前述风险进行全面提示，但因此您可能会影响正常使用本产品提供的部分或全部功能。请务必对您的最终用户进行风险提示。

1.5 其他用途

1. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非受到法律的允许。超出上述个人信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 我们仅会在为向您提供本服务的最短必要期限范围内存储您上传的各项数据，服务目的一经实现，上述数据将会被删除或匿名化处理。我们不会在未获您明确授权的情况下使用上述数据，包括模型训练、优化等。
3. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。若您选择使用本政策中尚未列明的其他功能，我们会通过更新协议或弹窗提示的方式向您说明信息收集目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。

二、向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息

2.1 日志信息

当您使用本产品的产品与服务时，我们会收集您的 IP 地址信息，以便于我们改善产品与服务，给您更好的服务体验。

2.2 浏览器和操作信息

为确保产品使用安全，我们会读取您的浏览器信息、操作终端信息。

三、我们从第三方获取的个人信息

我们可能会在您的同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户服务协议。

四、个人信息处理说明

根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化的学术研究或统计分析（包括使用您在使用相关功能时输入的对话信息），以便不断改进算法模型的识别和响应速度与质量、提高服务的智能性和对您输入内容的理解能力，但我们不会根据您输入的内容对您个人进行特定身份的识别。

五、征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

六、Cookie 的使用

为确保本产品正常运转，同时使您更为便捷地使用我们的服务，我们可能会通过 Cookie 等追踪技术收集信息并与我们关于您的其他信息合并。Cookie 是网站服务器存放在您终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，但可能因此无法完全体验某些功能。

七、如何共享、转让及披露您的个人信息

7.1 共享

原则上，我们不会将您的个人信息共享给第三方，除非获得您的单独同意或为满足法律法规、行政、司法机关依法提出的要求。目前，本产品不存在向第三方共享您的个人信息的情况。

7.2 转让

原则上，我们不会将您的个人信息控制权向第三方转让，除非事先获得您明确的同意或涉及合并、分立、解散、破产等情形需要转让并另行告知接收方信息。

7.3 公开披露

原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但若您违反法律法规或严重违反协议规则，为保护我们及关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意后披露相关信息。

7.4 例外情形

在第七条列明的共享、转让、公开披露中，如属于法律法规允许的例外情形，可不事先征得您的同意。

八、您如何管理您的个人信息

8.1 查询、复制、更正、转移

如需查询、复制、更正或转移您的个人信息，可通过本政策第九条提供的联系方式与我们沟通。在核实身份后，我们将在 15 个工作日内反馈。

8.2 删除

出现处理目的已实现、我们停止提供服务、您撤回同意或我们违法处理等情形时，您可请求删除个人信息。我们将在符合法律法规的前提下处理并告知结果。

8.3 更改授权

您可随时更改或撤回授权。更改后我们将不再收集对应信息，但此前基于您授权的处理不会受影响。

8.4 注销账号

您可通过“注销账户”功能或联系我们办理注销。完成后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

8.5 请求响应

我们将在收到请求后 10 个工作日内处理。若请求涉及与国家安全、公共利益等相关情形或会侵害他人合法权益等情况，我们可能无法满足。

九、如何存储您的个人信息

我们将在中国境内运营所收集和产生的个人信息存储在中国境内。除非法律法规另有要求，我们仅保留实现目的所需的最短时间。如停止运营，我们将及时通知并删除或匿名化处理您的个人信息。

十、如何保护您的个人信息

10.1 技术措施

我们采用传输层安全协议、Token 等技术保障数据传输安全，并对信息进行加密存储，定期扫描接口安全，防范恶意攻击。

10.2 组织与管理

我们设立专门的个人信息保护团队，实施最小授权原则和内控管理制度，对员工进行隐私保护培训，并记录访问行为。

10.3 安全事件处理

我们建立应急响应机制，应对个人信息安全事件并及时通知您及相关监管部门。若采取措施可有效避免危害，我们可不逐一告知。

十一、未成年人保护

本产品仅面向成年人使用。如您是未成年人，请勿使用。如父母或监护人认为我们未经同意收集未成年人信息，请及时联系我们。若企业客户使用我们的产品为未成年人提供服务，由企业客户负责取得监护人同意。

十二、政策更新

我们可能适时更新本政策，但未经您明确同意不会削减您依据本政策享有的权利。重大变更将通过显著方式通知您。若您不同意更新内容，可停止使用或注销账号。

十三、如何联系我们

如您对本政策有任何问题，可发送邮件至 chipltech@chipltech.com，或通过产品内意见反馈及网站公示的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后 10 个工作日内反馈；若对回复不满意，可向相关监管机构投诉。

十四、附则

本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应友好协商解决；协商不成，提交上海市浦东新区人民法院裁决。如有条款被判无效，不影响其他条款的效力。